Q:非台灣本島的運費如何計算

如有外島地區配送需求,請留意商品重量,10公斤以內運費為 $600,10公斤以上重量為$800

海外地區之訂單運費計算,請先透過網站客服留言或者客服LINE小編欲購買商品,屆時將有專人協助後續購物事宜。

 

Q:包裹寄送時間為多久?

海外地區請與客服人員聯系與確認

* 寄達天數是指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算的工作天,不含各國驗關時間

* 包裹查詢:

 →順豐快遞
 →FedEx聯邦快遞

 

Q:海外購物付費方式?

送至國外僅接受線上信用卡付費,恕無法貨到付款!

線上刷卡可接受"VISA、Master Card及JCB" 、銀聯卡等發卡單位的信用卡。

 

Q:如何辦理退貨?

《為保障您的權益,如有重大瑕疵退換貨之需求,須提供全程拆封錄影、照片,以利鑑別相關事項。》

國外訂單若非商品本身重大瑕疵,恕不提供退換貨服務。若有收到商品後有任何疑問請聯系Ocean Baby洋誠客服(+886-4-23826878)或者客服LINE小編,我們會盡快協助您處理。

 

Q:海外的訂單是經由哪一個貨運公司送貨?

Ocean Baby 洋誠國際購物網目前合作之配送運營商為

順豐快遞 / FedEx聯邦快遞

請於結帳時同時提供中英文地址、當地語言地址及當地區碼,以便貨運公司寄送。

如有任何疑問請與客服人員聯繫與確認!

 

Q:海外購物特別提醒

  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
  • 因各國匯率不同,退貨所產生之匯差應由會員自行負擔。

 

 

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