點我前往保固服務

點我前往維修服務

● 保固服務

感謝您購買洋誠國際 OceanBaby 商品，為維護您的權益，購買後請儘速於以下網址進行保固登錄。

POGNAE保固內容說明

1. 保固期為一年（ＭＡＸ保固期為三年），保固日期起算以保固卡所記載之購買日期為準。

2. 網路購物自購買日起七天內享有退換貨之權益（鑑賞期非試用期）

3. 保固範圍：保固期間內，正常使用下所產生扣具或拉鍊的損壞或故障。保固期外，如符合可維修範圍，將視情況予以酌收維修費用。

4. 如需維修，請提供保固卡或購買證明、損壞部位照片及聯絡資訊，上傳至洋誠官網【揹帶維修站】並填寫線上維修單，將由專人與您聯繫維修事宜。

5. 維修期間可申請提供免費備用背巾使用。

非POGNAE保修範圍

1. 任何未經由POGNAE授權的維修、改變結構、或是正品卡序號已被變更、損壞之產品。

2. 從『非授權之經銷商』取得商品者，本公司將一概不受理。

3. 外力破壞、自行縫紉、拆解鈕扣、布料撕裂、割傷與破洞、不當洗滌所產生的損壞，以及人為外觀損壞、髒污等。

注意：保固卡需蓋有經銷店章及購買日期，以免影響保固權益。

PAMABE床墊保固說明

1. 保固期從商品送達當天開始起算，以貨運簽收單日期開始生效。保固年份為PAMABE二合一水洗透氣嬰兒床墊3年、PAMABE懶人保健床10年、PAMABE OUTDOOR車泊露營床10年。

2. 保固條件：床墊未受壓時，塌陷處凹陷達2CM以上，且非人因素損壞者。如經判定保固範圍內，本公司將負擔工本費、材料費與往返運費。

3. 自112年10月1日起不再提供紙本保固卡，若需登錄保固內容，請以發票號碼、發票日期登錄。

非PAMABE保修範圍

1. 錯誤使用方式、自行拆除修補、改造產品或不當搬運等造成的材料性能降低及損傷。

2. 天災或意外事件所造成的毀損。
3. 床墊受潮或髒汙或撕裂，環境造成的損壞，不在保固範圍內 ，如污損 、色斑 、霉班等等。
4. 內芯燒、燙所造成的痕跡、塌陷。
5. 內芯「 長期使用 」後產生的髒污 、色斑。
6. 本產品係使用POE環保材質層層交織組成，不易塌陷，但人體長時間躺臥在同一區域時，難免會因人體重量，產生些微凹陷。如果未有超過2CM的塌陷，係屬正常現象，建議每半年可以定時將床墊翻面，延長使用壽命。
7. 原購買者如經過一次換貨 ( 確認無誤後 ) 或轉讓該產品時 ，即無享有保固服務。

注意 ：本產品內芯因無添加漂白劑、染色劑 ，故出廠時顏色偏黃 ，係屬正常現象 ，敬請安心使用。

注意 ：床套不在保固範圍內，包括但不限於汙損、色斑、霉斑、勾紗、破裂、拉鍊等等。

注意 ： 保固卡需蓋有經銷店章及購買日期，以免影響保固權益。

● 維修服務

揹帶維修服務流程說明

• 客戶請至洋誠網站線上維修表單，填寫基本資料、附上維修背巾照片、購買證明，我們將由專人與您聯繫，維修中心處理完畢後，將儘速送還給您。

• 商品於保固期間並符合保固範圍者，可免費服務。

• 保固期外，如符合可維修範圍，將視情況予以酌收維修費用。

• 若須收費維修，維修中心將會事先報價，由客戶自行決定是否送修。

• 揹帶維修期間本公司將免費提供備用揹帶服務，恕無法挑選系列與顏色。

• 維修專線:04-23826878

• 請加入LINE ID:@oceanbaby 或點擊右方連結加入 https://reurl.cc/6Lq84k

• 揹帶維修時間從收件至寄回約需一個月 ※ 實際時間視物流及維修進度而定。

• 即日起，因Pognae韓國原廠停止生產Smart、ORGA、ORGA PLUS零件，所以洋誠國際無法協助維修，造成不便，敬請原諒！

揹帶維修注意事項

請先聯繫客服後確認報價匯款資訊，並主動提供後五碼，以利盡速為您對帳，匯款資訊如下

• 轉帳帳號：0680-940-05278-6

• 帳戶名稱：洋誠國際貿易有限公司

• 轉帳銀行：玉山銀行-南屯分行