POGNAE好用又耐用,還有超棒的服務:【揹巾維修】及【備用揹巾】。未來即使送修,您也可以無縫接軌地照顧小孩。
Step 1.
請準備以下資料
1.保固卡
2.損壞部位的照片
3.姓名、電話、住址(聯絡人)
4.用揹巾的寶寶年齡
5.是否需要備用揹巾
email至 [email protected]
Step 2.
客服人員聯絡
將揹巾放入塑膠袋,外盒罩紙箱,準備物流收件
Step 3.
耐心等待維修完成
約1~2個月,但若缺零件,會更久
※ 本服務為Pognae台灣總代理(洋誠國際)所提供,海外購買商品不適用。
※ 保固卡遺失,需另提供購買證明(購買時間、通路、及發票)
※ 我們會盡量配合寶寶年齡提供備用揹巾,但因庫存波動,所以無法挑選系列與顏色,請媽咪拔比見諒喔~
※ 自2017年12月31日起,因Pognae韓國原廠停止生產Smart零件,所以洋誠國際無法協助維修,造成不便,敬請原諒喔!
因金流作業問題,所以若需要退換貨,請前往您原購買通路辦理喔!
方法一:
快速訂單查詢
https://www.oceanbaby.com.tw/member-searchOrder/
方法二:
登入會員查詢
https://www.oceanbaby.com.tw/member-login/
洋誠團隊知道育兒的辛苦,所以在每張訂單成立後,都一生懸命出貨。但因數量多,所以台灣本島約2至3個工作天內出貨,離島約3至5個工作天內出貨(不含假日)。
Step 1:
查詢托運單號
https://www.oceanbaby.com.tw/member-searchOrder/
或
https://www.oceanbaby.com.tw/member-login/
Step 2:
新竹物流配送進度:
https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
或
郵局快遞配送進度:
http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100
※ 如遇連續假期或大量出貨,出貨時間或許更長,若有疑問請來電04-23826878。