POGNAE好用又耐用,還有超棒的服務:【揹巾維修】【備用揹巾】。未來即使送修,您也可以無縫接軌地照顧小孩。

 

Step 1. 

請準備以下資料

1.保固卡

2.損壞部位的照片

3.姓名、電話、住址(聯絡人)

4.用揹巾的寶寶年齡

5.是否需要備用揹巾

email至 [email protected] 

 

Step 2.

客服人員聯絡

將揹巾放入塑膠袋,外盒罩紙箱,準備物流收件

 

Step 3.

耐心等待維修完成

約1~2個月,但若缺零件,會更久

 

※ 本服務為Pognae台灣總代理(洋誠國際)所提供,海外購買商品不適用。

 

※ 保固卡遺失,需另提供購買證明(購買時間、通路、及發票)

 

※ 我們會盡量配合寶寶年齡提供備用揹巾,但因庫存波動,所以無法挑選系列與顏色,請媽咪拔比見諒喔~

 

※ 自2017年12月31日起,因Pognae韓國原廠停止生產Smart零件,所以洋誠國際無法協助維修,造成不便,敬請原諒喔! 

 

 

因金流作業問題,所以若需要退換貨,請前往您原購買通路辦理喔!

 

 

方法一:

快速訂單查詢

https://www.oceanbaby.com.tw/member-searchOrder/

 

方法二: 

登入會員查詢

https://www.oceanbaby.com.tw/member-login/

 

  

收到全新商品,為確保權益,請先詳細檢查商品。

 

若新品有瑕疵,請您撥打04-23826878 或來信[email protected],洋誠客服夥伴將會儘速協助處理喔。

 

 

洋誠團隊知道育兒的辛苦,所以在每張訂單成立後,都一生懸命出貨。但因數量多,所以台灣本島約2至3個工作天內出貨,離島約3至5個工作天內出貨(不含假日)。

 

Step 1: 

查詢托運單號

https://www.oceanbaby.com.tw/member-searchOrder/

https://www.oceanbaby.com.tw/member-login/

 

Step 2:

新竹物流配送進度:

https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx

 

郵局快遞配送進度:

http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100

 

※ 如遇連續假期或大量出貨,出貨時間或許更長,若有疑問請來電04-23826878。